'Saúde en liña' funcionará de forma simultánea con otras formas de petición de cita que ya existen, como la solicitud a través de Internet o el modo presencial. El horario será de 08 a 21 h de lunes a viernes y se podrá pedir cita para el médico de familia, pediatría, enfermería, odontología, farmacia y trabajador social.
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La Consellería de Sanidade centralizará en el teléfono 902 077 333 la petición de cita previa para acudir a cualquier centro de salud de Galicia con el fin de agilizar la respuesta. La implantación de este servicio comenzará el día 8 de octubre en Ourense para ir incorporándose poco a poco en Lugo, Pontevedra y Santiago y, en el primer trimestre de 2009, en Vigo, A Coruña y Ferrol.
Este programa, 'Saúde en liña', irá incorporando otros servicios de información y orientación sanitaria. El coste será igual al de una llamada urbana, el usuario contactará con una central de llamadas con una plantilla de unos 120 trabajadores con conexión informática a las agendas de Atención Primaria.
El servicio permitirá que el 80% de las llamadas recibidas en el momento de mayor demanda (las mañanas de principio de semana) obtengan respuesta en menos de 30 segundos y que en el resto del tiempo el 90% sean contestadas antes de 15 segundos. VOLVER
